Il registratore di cassa non comunica più con il gestionale, cosa posso verificare?
Se il registratore di cassa non comunica con il gestionale si deve :
- Verificare che il registratore sia raggiungibile in rete dal computer dove è in uso il gestionale
- Verificare che il registratore sia acceso
- Verificare che il registratore non abbia in coda uno scontrino non chiuso ( In fase SUBTOTALE )
- Verificare che sul registratore di cassa non sia in stato di errore
- Se l'integrazione è tramite il modulo WPOS verificare che il software WPOS sia in esecuzione
- Eliminare la coda di scontrini generata, per fare questo basta andare nella procedura Utility integrazione Ecr e cliccare sul tasto "Cancella coda"